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【渝快辦】讓辦事像“網購”一樣方便!用戶超1100萬!

發布時間:2020-03-13 13:58
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3月12日,重慶市政府新聞辦舉行重慶市新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會(第四十七場),市政府電子政務中心主任馮駿就我市發展線上管理,推進“一網通辦”有關情況作了介紹。

馮駿介紹相關情況

建平臺、做標準、抓監管

融合全市60多個市級部門政務數據資源

馮駿介紹,近年來,重慶市委、市政府聚焦打造國際化、法治化、便利化營商環境,把推進政務服務“渝快辦”作為全市全面深化改革的重點任務之一,加快推進政務服務“一網通辦”,開展了一系列扎實有效的探索與實踐,主要抓了以下幾個方面工作。

①建平臺。構建起融合了全市60多個市級部門、3600余項政務數據資源,“縱向四級貫通、橫向全面聯通”的“渝快辦”一體化在線政務服務平臺,基本實現了網絡通、數據通、業務通,為推進政務服務“一網通辦”提供了基礎平臺支撐。

②做標準。大力推進全市政務服務“一網通辦”標準化建設,制定發布7項“渝快辦”地方標準,按照國家要求,堅持“四級四同”原則,通過清權、核權、曬權,全面梳理行政權力和公共服務事項,各級行政權力和公共服務事項實現標準化上線運行,實現了政務服務“統一平臺辦理、統一標準服務”。

③抓監管。在市政府辦公廳設立“渝快辦”效能監管中心,建立“日掃描、周調度、月通報、季分析、年考評”工作機制,對審批事項進行全流程、全要素在線跟蹤監管,從服務方式完備度、服務事項覆蓋度、辦事指南準確度、在線服務深度、在線服務成效度等五個方面對區縣、市級各部門網上政務服務能力進行評估,助力行政審批和公共服務職能部門優化改進服務。

“渝快辦”注冊用戶已超1100萬

網上辦件總量超過7200萬件

目前我市推進政務服務“一網通辦”已取得階段性積極成效。截至目前,“渝快辦”注冊用戶已超過1100萬,網上辦件總量超過7200萬件。

馮駿介紹,特別是疫情防控期間,相關部門充分發揮“渝快辦”平臺作用,及時發布疫情期間國家和我市出臺的幫扶企業政策措施,推動更多服務事項網上辦理,積極引導辦事企業和群眾通過“渝快辦”網上辦事大廳或移動端、支付寶、微信小程序等線上服務渠道,進行網上咨詢、網上預約、網上辦理,推出“郵寄辦”“預約辦”等服務模式,避免了人員聚集,實現了“不接觸”辦理,有效滿足了企業和群眾的辦事需求。

“上線‘渝康碼’申領服務,對接國家防疫健康信息碼,實現了‘渝康碼’全國通行。”馮駿表示,疫情期間,“渝快辦”平臺共接受企業群眾查詢服務179萬件,受理服務申請48.2萬件、辦結47.6萬件,服務事項網上辦比例最高超過95%。隨著區縣和市級部門線下服務大廳陸續復工,目前網上辦的比例保持在83%左右。

“我們還將按照市委、市政府統一安排,以我市加快線上業態線上服務線上管理發展為契機,進一步優化完善‘渝快辦’平臺服務功能,提高網上辦理事項覆蓋度和精準度。”馮駿表示,下一步還將創新服務方式,推動“一網通辦”PC端、大廳端、移動端、自助終端“四端融合”服務,努力讓企業和廣大市民找政府辦事像“網購”一樣方便。

重慶發布直通“渝快辦”

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