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重慶高速恢復收費 你最關心的問題官方解答來了

發布時間:2020-05-11 16:43
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5月6日零時起,全國收費公路將恢復收費。重慶高速集團南方營運分公司供圖 華龍網-新重慶客戶端發

5月6日零時起,全國收費公路恢復收費。恢復收費后,重慶高速運行情況如何?ETC車輛通行有哪些變化?下道時能否看到通行費金額?5月11日,對于市民關心的高速路通行問題,重慶高速集團進行了解答。

恢復收費后路網運行情況

恢復收費以來,重慶高速公路站點未出現大面積擁堵情況,收費系統切換平穩運行穩定。

關于收費

為什么有時候會出現同樣入出口但收費金額差異較大?

高速公路是一張網,同樣入出口收費站之間有不同的行車路線。根據交通部出臺的營運規則,取消省界站全國并網后,系統按照車輛實際行駛路徑收取通行費,所以同樣入出口,如果實際行駛路徑不一致,收費金額就會有差異。

為什么同樣的行程,通行費金額在取消省界收費站全國并網前后不一致?現在收費規則有何變化?

對于廣大客車車主而言,此次收費取整規則變化對于實際通行影響不大。全國聯網前取整規則為“三七作五、二舍八入”按5元取整,不足5元的按5元計費。全國聯網后,ETC車輛精確到分;非ETC車輛“四舍五入”按元取整,不足1元的按1元計費。

例如,從重慶龍潭站到重慶秀山站,收費里程18.34公里,該路段一型客車收費標準為0.5元/公里,應收9.17元,根據之前的規則按5元取整后收費為10元,今年全國聯網后按元取整收費9元。從重慶玉屏站到重慶秀山站,收費里程12.8公里,該路段一型客車收費標準為0.5元/公里,應收6.4元,全國聯網前按5元取整后收費為5元;全國聯網后按元取整收費6元。

保障疫情期間用戶權益,套餐有效期將自動進行順延。重慶高速集團供圖 華龍網-新重慶客戶端發

套餐通行優惠會不會受到影響?

恢復收費后ETC車輛采用“一次行程、一次扣費、一次告知”的方式,在出口收費站自動完成扣費。按照交通部運營規則,單次行程跨省通行均需通過交通運輸部平臺完成計費。套餐通行費優惠政策作為重慶市地方優惠政策,優惠方式將有所改變。

套餐用戶單次行程僅通行重慶高速公路時,出口ETC費顯的金額是優惠前的金額,實際扣費將根據套餐優惠后的金額進行扣費。單次行程跨省通行時,將先按優惠前金額進行扣費,事后再將收取的套餐路段通行費據實退還用戶。退費時限為交通部完成通行費跨省拆分后的24小時內,一般在5個工作日內。

此外,為保障疫情期間用戶權益,套餐有效期將自動進行順延,順延天數為用戶套餐原有效期內所包含的高速公路免費天數,順延起始日期為2020年5月6日。

特殊車輛通行如何預約?

自7月1日起,集裝箱運輸車輛、運輸鮮活農產品車輛、運輸跨區作業聯合收割機車輛要繼續享受相關優惠政策,均需安裝ETC,并在“中國ETC服務”微信小程序上進行注冊和出行預約。

ETC車輛通行

ETC用戶通行不受阻提醒

ETC用戶通行高速公路前,應了解ETC賬戶或綁定的銀行卡是否異常或欠費;并檢查安裝在車上的電子標簽(OBU)是否有脫卸、松動、電量不足等異常,確保通渝卡已插入OBU中。如有以上異常情況未能及時消除,請選擇收費站ETC/MTC混合車道通行。

ETC用戶通過高速公路ETC專用車道時,應按照指示牌和路面標識指示,保持20公里/小時以下時速,兩車相距大于5米,減速通行。

ETC消費通知提醒

車輛通過收費站出口后ETC費顯僅顯示車輛扣費信息,但當時不會立即扣費。正常情況下,扣費信息通知及扣費操作會在30分鐘左右發送。對扣費信息有疑問的用戶可以綁定“重慶高速ETC”微信公眾號自助查詢;購買了銀行短信服務的可通過手機短信查詢。

ETC用戶發票開具提醒

重慶發行的ETC用戶如果遇到在“票根”平臺上打票失敗,可以通過微信公眾號“重慶高速ETC”中的“在線客服”進行信息登記,登記完成后會盡快辦理。

用戶出行信息咨詢與投訴渠道

可以通過微信公眾號“重慶高速ETC”或者撥打023-12122、023-96096咨詢或投訴,也可以到ETC自營網點咨詢或者投訴。

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